- 2020
- Компания понимает, что необходимы дополнительные рабочие места и покупка дополнительного офиса для развития отдела корпоративных клиентов.
- В результате чего принято решение о покупке нового офиса. В связи с этим выделено новое стратегическое направление в виде расширения отдела аудита и внутреннего контроля компании, а также создания казначейства внутри компании.
- В нашей компании появился специалист, который занимается дизайном нового офиса, рассадкой персонала, а также развитием компании в маркетинговом направлении – Верхоробина Ольга. Также Ольгой был создан аналитический справочник компании.
- Работа в CRM системе Битрикс 24 позволила правильно настроить внутреннюю коммуникацию с клиентами, налажен оперативный обмен документами, что сократило время обслуживания.
- Естественно, как и всех нас затронул COVID, но благодаря CRM системе, а также слаженной работе коллектива, мы не только не потеряли в выручке, но и смогли развиваться в удаленном режиме. Это позволило наши клиентам понять, надежность выполнения своих обязательств по договорам.
- Численность наших клиентов за 2020 год выросла на 4 тыс. новых активных клиентов. Теперь клиентская база компании составляет более 17 тыс. клиентов.
- 2018
- 2018 год. Компания создает дополнительное направление (подразделение) по обслуживанию клиентов и выводит на рынок новый Товарный знак ООО «Быстрая Бухгалтерия». Здесь создаются комфортные условия для комплексного обслуживания VIP клиентов.
- Компания также не уменьшает процент постоянных клиентов из клиентской базы, что составляет не меньше 50%.
- По всем показателям за 2018 г. компания имеет положительную динамику. Компания полностью занимается улучшением качества, разрабатывает систему внутреннего контроля. В целях улучшения качества проводится обзвон по всем совершенным сделкам.
- Также компания проводит аттестацию и дополнительное обучение сотрудников. В 2018 компания открывает свой класс обучения, он же является главной переговорной. Вводятся дополнительные рабочие места для сотрудников.
- В этом году было принято решение о внедрении новой CRM системы «Битрикс24», более полу года компания прописывает бизнес процессы, для комфортной работы сотрудников и более качественного обслуживания клиентов. Ведь качество – залог успеха компании.
- Стратегия на 2019 г – повышение квалификации сотрудников.
- 2015
- Компания Баланс выходит за рамки своего региона, открывая офис обслуживания в г. Воронеж. Также в 2015 году компания отмечает 10 лет успешного развития. Клиентская база возрастает до 8500 клиентов.
- 2014
- Капитализация компании становится более $1 млн., численность сотрудников превышает 20 человек, клиентская база около 6000 клиентов! Вводятся определенные традиции, появляется корпоративная этика, формируются отделы.
- БАЛАНС вкладывает деньги в IT модернизацию, повышается информационная безопасность, вводятся инструкции, проводятся работы над ошибками, происходит «шлифовка» Компании. Идет полный ход на новый уровень сервиса!
- В 2014 году ООО «БАЛАНС» зарегистрировало товарный знак.
- 2011
- Инвестиции в персонал, аттестацию рабочих мест, выявление недостатков. Компания погашает кредиторскую задолженность, появляется потребность в открытии второго офиса продаж.
- 2009
- Начинается стагнация рынка. Оперативно проведенный анализ рынка и конкурентов позволяет выстроить гибкую маркетинговую политику организации. Расходование средств осуществляется в рамках фонда развития Компании по преодолению кризисной составляющей в экономике. Средства направляются на удержание занятых позиций в рынке, повышение качества и сервиса оказания услуг.
- Попытки внедрения CRM системы не увенчались успехом, компания задумывается о глобальных изменениях в продажах.
- 2007
- Компания покупает первый свой офис, модернизирует оборудование, инвестирует в инфраструктуру и рабочие места, расширяет спектр услуг.
- К концу года компания перевыполняет поставленные задачи и удваивает не только капитал, но и персонал. Число клиентов вырастает ещё на 1000 (более 1000 новых продаж).
- 2005
- Зарегистрирована Компания БАЛАНС (ОРГН 1053107133584), чистой воды StartUp.
- Как оказалось это Компания станет лидером на рынке консалтинговых услуг в Белгородской области.
- 2021
- Наша компания развивается и растет не только в одном регионе, г. Воронеж не отстает, ресурсы были перенаправлены на расширение компании в данном регионе. Развитием нового офиса занимается Афанасьева Ксения, которая в будущем возглавила этот офис. Компания набирает новый персонал, частично меняются ключевые лица.
- Также в компании появился новый отдел по подбору персонала, его возглавила – Овчинникова Екатерина, ее грамотный подход помог компании найти квалифицированных специалистов.
- Как и планировалось в прошлом году, аудиторский отдел расширяется - новые клиенты, новые возможности. Наши специалисты отдела аудита могут давать рекомендации о стратегических рисках в налоговом и бухгалтерском учете, что помогает нашим клиентам избежать дополнительных затрат.
- 2019
- Проведена цифровая трансформация процессов работы с клиентами в рамках перехода в CRM Битрикс 24
- Создается отдел продаж для работы с клиентами
- Разработка стратегии развития компании на 3 года
- Внедрение ключевых показателей эффективности в систему мотивации сотрудников
- Прожолжается работа по совершенствованию кадровой политики:
- Проводятся аттестация и обучение персонала, как внутренними силами, так и приглашенными бизнес-тренерами
- Введение системы наставничества
- 2017
- Компания Баланс стремительно растёт и укрепляет свои позиции в сфере консалтинговых услуг. По итогам анализа и официальной отчетности выручка компании достигает 0,5 млн $.
- В начале года главный офис расширился, введен дополнительный зал обслуживания клиентов.
- За год численность сотрудников вырастает до 40 чел.
- Количество офисов продаж по г. Белгороду - 2, г. Воронеж - 1.
- Появляется отдел внутреннего контроля, отдел службы безопасности и первый специалист в отдел маркетинга, ведь реклама - это наше ВСЕ!
- А также в компании появился специалист внутреннего аудита сотрудников, что повысило качество их профессиональной работы. По итогам работы каждый клиент на абонентском обслуживании получает заключение аудитора. Клиентская база не перестает расти и с нами уже более 14000 клиентов.
- 2016
- Это не простой год когда Компания вышла за пределы своего домашнего региона и смогла закрепить свои позиции в Воронеже. Имидж Компании укрепился и как следствие клиентская база превысила 11 000 клиентов.
- Также был запущен сервис по онлайн регистрации ООО и ИП, теперь наши клиенты могут открывать бизнес не выходя из дома
- 2013
- И этим все сказано! В этом же году внедрена система CRM (клиент- коммуникатор), ведётся четкий учёт продаж, внедряются дисконтные карты. Стабильность создает уверенность у персонала. Компания прописывает план развития на ближайшие три года.
- 2012
- Происходит увеличение капитализации, консервативная политика позволяет развиваться без задолженности, резервный фонд имеет запас развития как минимум на несколько лет вперёд.
- 2010
- Все меняется и Компания переоценивает свои возможности, чётко понимая свою позицию и стратегию. Результатом становится база клиентов в 2500, улучшение сервиса и модернизация рабочих мест.
- Компания помимо бухгалтерских и юридических услуг начинает заниматься проектным финансированием. Штат персонала вырос на 50%.
- 2008
- Клиентская база растёт, прирост подтверждает необходимость расширения.
- Проведенный анализ рынка выявляют нишу для дальнейшего развития.
- В конце года компания становиться серьезным игроком на рынке консалтинговых
услуг!
- 2006
- Компания успешно развивается, появляются сотрудников играющие ключевую роль в
становлении Компании. - Качество услуг и налаженный сервис способствуют притоку новых клиентов. В конце 2006 года Компания БАЛАНС успешно занимает место на рынке консалтинговых услуг.
- Бренд Компании становиться узнаваемым. Услугами БАЛАНСа пользуются более 500 организаций.
- Компания успешно развивается, появляются сотрудников играющие ключевую роль в
